대 수교과 저자들의 맞이 모의고사가 출시되었습니다.

오르비의 모든 것을 쏟아부은 ORBIS OPTIMUS 모의고사
국어 | 수학 가/나형 | 화학(Summer)

모두가 인정하는 생1 극강퀄 모의고사 라인 모의평가 시리즈 1, 2

이해원 모의고사 시리즈 9/19에 아톰 내 일 판매 부수 최고기록 (1,177권) 세우고 품절되었습니다. 성원에 감사드립니다.
FAQ
  • 주문한 상품은 언제 받을수 있을까요?

    아톰에서는 고객님꼐서 주문하신 상품을 실제로 받아보실있는 날짜를 예상해서 알려드리고 있습니다.

    구매하기전에 장바구니, 결제페이지의 출고예정일에서 확인 가능합니다. 일반적인 경우 주문완료후 3~5일 이후에 받으실 수 있습니다.

    단, 택배사 사정이나 기상악화등의 이유로 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

  • 주문한 상품은 언제 배송이 시작되나요?

    평일 오전 11시까지 주문한 상품은 당일 배송업체로 목록을 넘기고 배송작업이 시작됩니다.

    오전 11시 이후에 주문한 내용은 다음날 배송에 처리됩니다.

    토요일, 일요일, 공휴일에는 배송을 하지 않기때문에 금요일 오전 11시 이후~일요일에 주문한 상품은 월요일에 배송 작업을 합니다.


  • 배송상태가 "준비중", "출고중"인데 무슨뜻인가요?

    결제 이후 배송은 다음의 과정을 거쳐서 진행됩니다.

    • 결제 : 상품 주문을 완료했습니다. 배송관련 작업이 아직 처리되지 않았습니다. 준비중으로 보입니다.
    • 배송 목록 전달 : 평일 오전 11시에 배송할 상품 목록을 정리해서 물류센터로 보냅니다. 작업이 완료된 상품은 출고중으로 보입니다. 
    • 배송 요청 : 배송업체에서 처리한 다음에 송장번호를 보내면 이를 상품에 등록합니다. 작업에 완료된 상품은 배송중으로 보입니다. 송장번호가 있기때문에 물류업체를 통해서 배송추적이 가능합니다.

  • 다른 인터넷서점, 혹은 서점에서 책을 구매했습니다. 환불/교환은 어떻게 해야하나요?

    아톰에서는 아톰에서 구매하신 책에 대해서만 환불/교환이 가능합니다. 다른 곳에서 구매하신경우 구매하신 곳에 문의하시기바랍니다.

  • 배송조회는 어디에서 가능한가요?

    배송조회는 상단 메뉴중 주문배송조회에서 가능합니다. 

  • 구매한 상품 중 일부만 환불하고 싶습니다

    고객님께서 직접 전체 취소가 가능한 경우는 취소를 하신 다음에 원하시는것만 구매하는 것을 권장합니다.

    직접 전체 취소를 하는것이 불가능한 경우 1:1 상담을 이용하시기 바랍니다.

  • 맞교환이 무엇인가요?

    맞교환은 계약 내용과 다른 상품을 받았을 경우 해당됩니다.
    즉, 파본을 받으신 분들은 맞교환 요청을 통해 새 것으로 교환받으실 수 있습니다.
    맞교환은 택배기사님께서 새 상품을 가지고 배송지로 찾아가면 처음에 받으신 파본과 교환하시면 됩니다.
    기간은 전자상거래법에 의거하여 3개월 이내까지 가능합니다.

  • 주문한 도서의 배송지 수정은 어떻게 하나요?

    배송이 아직 처리되지 않은경우에만 가능합니다.
    1:1 상담을 통해 구매자 성함, 주문 세부 내역, 기존의 배송지, 새로운 배송비를 알려주시면 바꿔드리겠습니다.

  • 구매한 상품의 환불 & 맞교환 기준이 어떻게 되나요?

    구매한 상품의 종류에 따라서 기준이 다릅니다. 

    위의 종이책, 전자책 등의 메뉴에서 환불받고자 하는 상품 종류에 맞는 환불 규정을 참고하시기 바랍니다.

    구매 후 배송 받으시는 상품에 대한 기본적인 규정은 아래와 같습니다.

    • 종이책 환불은 7일이내로만 가능합니다. 또 교재의 상태가 사용 전일 경우에만 가능합니다. (겉 비닐을 뜯었을 경우 환불 불가능)
    • 종이책 맞교환은  30일이내로만 가능합니다. 단, 계약 내용과 다른 경우(파본), 3개월 이내까지 가능합니다.

  • 예약 판매 / 예약 구매가 무엇인가요?

    예약 구매란 아직 나오지 않은 상품(준비중인 상품)을 미리 결제하고 나중에 배송받는 것입니다. 배송예정일은 상품에 따로 표시되어있습니다.

    일반 상품과 예약 판매 상품을 같이 구매하셨을 경우에는 일반상품이 먼저 배송되고, 예약 판매인 상품은 배송예정일에 따로 배송됩니다.

     

  • 이미 배송받은 상품을 환불하고 싶습니다.

    배송받은 상품의 환불은 현재 진행상태에 어떤가에 따라서 방법이 달라집니다.

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    출고작업이 진행되면 고객님께서 직접 취소하는것이 불가능합니다.
    1:1 상담을 통해서 환불 가능합니다. 이 경우 현재 상태에 따라서 환불 금액이 달라질 수 있습니다.

    반품 환불 시에는 교재의 비닐포장을 뜯으셨을 경우 불가능합니다. (고객변심 반품 환불 된 교재는 다시 재판매되어야하기 때문에 상태가 온전할 경우에만 가능)
    아직 배송이 시작되지 않은 경우에는 전액환불 가능합니다.

    배송이 시작된 경우 또는 이미 물건을 받은 다음에는 반품처리후에 환불해드립니다.

    반품환불은 전자상거래법에 의거하여 7일이내로만 가능합니다.
    1:1 상담으로 환불 요청을 하신 다음에 물건을 반품하면 저희측에서 반품확인후 왕복 배송비 7,000원을 차감한 금액을 환불해드립니다.

    오르비 고객센터 ( 070-4353-3537 )